Cómo preparar el envío de tu artículo

Es el momento que estabas esperando. ¡Acabas de recibir un mensaje de Tuvalum confirmando que has vendido tu artículo! Ya sólo queda tramitar el envío y recibir el dinero de la venta en tu cuenta bancaria. Vendiendo en Tuvalum tienes la ventaja de que no necesitas contratar ningún servicio de transporte ni preocuparte por si el comprador se echa para atrás a la hora de pagar contra reembolso. Además, el envío es gratis para ti.

Nosotros nos encargamos de todo. Y no olvides que cuando te comunicamos que tu artículo se ha vendido y hay que iniciar el proceso de envío es porque ya hemos comprobado que el comprador ha realizado el pago correctamente en nuestro sistema seguro.

En Tuvalum te ofrecemos un servicio de envío de puerta a puerta. Esto significa que un transportista acudirá a tu domicilio (o a la dirección que nos indiques) a recoger el paquete y se lo entregará al comprador. Es muy importante que tu artículo llegue en buenas condiciones, por eso hay que embalarlo en una caja cerrada. Sobre este punto hay dos caminos a seguir, dependiendo de si lo que has vendido es una bicicleta o se trata de otra categoría de producto.

 

Si has vendido una bicicleta

Si has vendido una bicicleta te haremos llegar una caja especial junto con material e instrucciones de embalaje para que tu bicicleta viaje protegida. Cuando recibas la caja, deberás desmontar la rueda delantera, girar el manillar, quitar los pedales y asegurarte de que todo va perfectamente dentro de la caja bien sujeto, sin ninguna pieza que quede suelta. Te recomendamos que mires este vídeo con los pasos a seguir para el correcto embalaje de una bicicleta.

Una vez que tengas la bicicleta empaquetada y lista, un transportista acudirá a recoger la caja cerrada en la fecha que hayas seleccionado para proceder al envío.

 

Si has vendido otro artículo que no es una bicicleta

Si vendes otro artículo distinto de una bicicleta, como unas ruedas, un GPS, un casco o unas zapatillas, deberás preparar el pedido en una caja cerrada que tendrás que conseguir. El mejor consejo que puedo darte sobre cómo empaquetarlo es ponerte en el lugar del comprador y preguntarte cómo te gustaría recibirlo. 

  1. Lo primero es conseguir una caja para meter tu artículo. Es importante que sea una caja sólida (por ejemplo de cartón) y que no tenga grietas ni fisuras. Nunca envíes tu artículo en una bolsa de plástico, ya que el mínimo roce con otros paquetes durante el transporte podría dañarlo.
  2. Una vez que tengas la caja, envuelve tu artículo en plástico de burbujas e introdúcelo dentro. Si tiene piezas móviles asegúrate de que no van sueltas para que no se golpeen durante el viaje.
  3. Cierra la caja y precíntala. Esto es muy importante. Imagina que utilizas una caja de zapatos para enviar unas zapatillas de ciclismo y no aseguras la tapa con precinto. Cabe la posibilidad de que la tapa se abra por el camino dentro del vehículo de transporte y una de las zapatillas se pierda.
  4. Cuida los detalles. Algunos vendedores envuelven la caja con papel de regalo. ¡Incluso incluyen una nota para los compradores!

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